شروط الخدمة
شروط خدمة i-Oasis
تقدّم i-Oasis خدمة اشتراك مخصّصة تتيح لمستخدمينا الوصول إلى محتوى تدريبي بالواقع الافتراضي باستخدام نظارات Oculus أو HTC (أجهزة متوافقة مع وحدات i-Oasis).
تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لخدماتنا. وتعني عبارات «خدمة i-Oasis» أو «خدمتنا» أو «الخدمة» أينما وردت هنا الخدمةَ المخصّصة التي تقدّمها i-Oasis للبحث عن محتوى i-Oasis والوصول إليه، بما في ذلك جميع الميزات والتوصيات والمراجعات ومواقعنا الإلكترونية وواجهات المستخدم، وكذلك كل المحتوى المرتبط بخدمتنا.
1 — الاشتراك
1.1
يستمر اشتراكك في i-Oasis إلى أن يُلغى. ولاستخدام خدمة i-Oasis يجب أن يتوفّر لديك اتصال بالإنترنت وجهاز متوافق مع i-Oasis، وأن تزوّدنا بوسيلة دفع واحدة أو أكثر. و«وسيلة الدفع» تعني وسيلة دفع حالية وصالحة ومقبولة، يمكن تحديثها من حين إلى آخر، وقد تشمل الدفع عبر حسابك لدى طرف ثالث. وما لم تُلغِ اشتراكك قبل تاريخ الفوترة، فإنك تخوّلنا تحصيل رسوم الاشتراك عن دورة الفوترة التالية عبر وسيلة الدفع الخاصة بك (انظر «الإلغاء» أدناه).
1.2
قد نقدّم باقات اشتراك مختلفة، بما في ذلك اشتراكات يعرضها أطراف ثالثة في إطار تقديم منتجاتهم وخدماتهم الخاصة. ونحن نخلي مسؤوليتنا عن تلك المنتجات والخدمات. وقد تنطوي بعض باقات الاشتراك على شروط وقيود مختلفة، ستُبلَّغ بها عند التسجيل أو ضمن مراسلات أخرى تُتاح لك. ويمكنك الاطلاع على التفاصيل الخاصة باشتراكك في i-Oasis بزيارة الموقع i-Oasis.com والنقر على رابط «الحساب» المتاح أعلى الصفحات، أسفل اسم ملفك الشخصي.
2 — العروض الترويجية
قد نقدّم من حين إلى آخر عروضاً وباقات واشتراكات ترويجية خاصة («العروض»). ويُحدَّد استحقاق العروض وفق تقدير i-Oasis وحدها، ونحتفظ بالحق في سحب أي عرض وتعليق حسابك إذا رأينا أنك غير مستحقّ له. وأفراد أسرتك المشتركون حالياً في i-Oasis أو الذين اشتركوا فيها مؤخراً غير مستحقّين لبعض العروض التمهيدية. وقد نستخدم معلومات مثل معرّف الجهاز أو وسيلة الدفع أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب مستخدَم مع اشتراك قائم أو حديث في i-Oasis لتحديد الاستحقاق للعروض. وستُفصح لك عن معايير الاستحقاق وغيرها من القيود والشروط عند اشتراكك في العرض أو ضمن مراسلات أخرى تُتاح لك.
3 — الفوترة والإلغاء
3.1. دورة الفوترة
تُحصَّل رسوم الاشتراك في خدمة i-Oasis، إضافةً إلى أي رسوم أخرى مرتبطة باستخدامك للخدمة مثل الضرائب ورسوم المعاملات المحتملة، عبر وسيلة الدفع الخاصة بك في تاريخ الدفع المحدّد المبيّن في صفحة «الحساب». وتعتمد مدة دورة الفوترة على نوع الاشتراك الذي اخترته عند تسجيلك في الخدمة. وقد يتغيّر تاريخ الدفع في بعض الحالات، مثلاً إذا لم تنجح وسيلة الدفع، أو عند تغيير الباقة، أو إذا بدأ اشتراكك المدفوع في يوم غير موجود في شهر معيّن. يُرجى زيارة الموقع i-Oasis.com والنقر على رابط «تفاصيل الفوترة» في صفحة «الحساب» لمعرفة تاريخ الفوترة التالي. وقد نتحقّق من وسيلة الدفع تحسّباً لرسوم الاشتراك أو الرسوم المرتبطة بالخدمة بطرق مختلفة، من بينها التفويض بمبلغ يوازي شهراً واحداً من الخدمة كحدّ أقصى فور إتمام تسجيلك. وإذا سجّلت في i-Oasis مستخدماً حساباً لديك لدى طرف ثالث كوسيلة دفع، فيمكنك الاطلاع على معلومات الفوترة الخاصة باشتراكك في i-Oasis بمراجعة حسابك لدى ذلك الطرف.
3.2. وسائل الدفع
لاستخدام خدمة i-Oasis يجب أن تزوّدنا بوسيلة دفع واحدة أو أكثر. وأنت تخوّلنا تحصيل المستحقّات من حسابك عبر أي وسيلة دفع مرتبطة به في حال رُفضت وسيلة الدفع الأساسية أو لم تعد متاحة لنا لسداد رسوم اشتراكك. وتبقى مسؤولاً عن أي مبلغ لم يُحصَّل. وإذا أخفق سداد دفعة بسبب انتهاء صلاحية البطاقة أو عدم كفاية الرصيد أو لأي سبب آخر، ولم تُلغِ حسابك، فقد نعلّق وصولك إلى خدمتنا إلى أن ننجح في التحصيل عبر وسيلة دفع صالحة. وبالنسبة إلى بعض وسائل الدفع، قد يفرض عليك مقدّم الخدمة رسوماً معيّنة، مثل رسوم المعاملات الدولية أو رسوم أخرى تتعلّق بمعالجة وسيلة الدفع. وقد تختلف الرسوم المرتبطة بالضرائب المحلية بحسب وسيلة الدفع المستخدَمة. يُرجى مراجعة مقدّم وسيلة الدفع لمعرفة المزيد.
3.3. تحديث وسائل الدفع
يمكنك تحديث وسائل الدفع بالانتقال إلى صفحة «الحساب». وقد نحدّث نحن أيضاً وسائل الدفع الخاصة بك بمعلومات يقدّمها مزوّدو خدمات الدفع. وبعد أي تحديث، فإنك تخوّلنا الاستمرار في التحصيل من حسابك عبر وسيلة أو وسائل الدفع المعنية.
3.4. الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في i-Oasis في أي وقت، وستظلّ تتمتّع بالوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة. وفي حدود ما تسمح به الأنظمة السارية، فإن المدفوعات غير قابلة للاسترداد، ولا نمنح أي استرداد أو رصيد عن فترات الاستخدام الجزئي أو عن أي محتوى من i-Oasis لم يُستخدم. ولإلغاء اشتراكك، انتقل إلى صفحة «الحساب» واتّبع التعليمات. وإذا ألغيت اشتراكك، سيُغلق حسابك تلقائياً عند انتهاء فترة الفوترة الجارية. ولمعرفة موعد إغلاق حسابك، يُرجى النقر على «تفاصيل الفوترة» ضمن «الحساب». وإذا سجّلت في i-Oasis مستخدماً حساباً لديك لدى طرف ثالث كوسيلة دفع ورغبت في إلغاء اشتراكك، فقد يتعيّن عليك القيام بذلك لدى ذلك الطرف، مثلاً بمراجعة حسابك لديه وتعطيل التجديد التلقائي أو بإلغاء اشتراكك في خدمة i-Oasis عبره.
3.5. تغييرات الأسعار والاشتراكات
قد نغيّر اشتراكاتنا وأسعار خدمتنا من حين إلى آخر. غير أن أي تغييرات في التسعير أو في اشتراكاتك لن تسري إلا بعد مهلة لا تقلّ عن ٣٠ يوماً من تلقّيك إشعاراً منّا.
4 — خدمة i-Oasis
4.1
يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل، أو أن تكون قد بلغت سنّ الرشد القانونية في مقاطعتك أو إقليمك أو بلدك، للاشتراك في خدمة i-Oasis. ولا يجوز للقاصرين استخدام الخدمة إلا تحت إشراف شخص بالغ.
4.2
خدمة i-Oasis، وكذلك أي محتوى تصل إليه عبرها، مخصّصة للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، ولا يجوز مشاركتها مع أشخاص من خارج أسرتك. وطوال مدة اشتراكك نمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل يتيح لك الوصول إلى خدمة i-Oasis ومحتواها. وباستثناء ما تقدّم، لا يُمنح لك أي حق أو سند أو مصلحة. وأنت توافق على عدم استخدام الخدمة في العروض العامة.
4.3
لا يمكنك الوصول إلى محتوى i-Oasis إلا في البلدان التي نقدّم فيها خدمتنا والتي نملك فيها التراخيص المقابلة. وقد يختلف المحتوى المتاح بحسب المنطقة الجغرافية وقد يُعدَّل في أي وقت. ويتوقّف عدد الأجهزة التي يمكنك مشاهدة المحتوى عليها في آن واحد على نوع الاشتراك الذي اخترته، وهو مبيّن في صفحة «الحساب».
4.4
تُحدَّث خدمة i-Oasis بانتظام، بما في ذلك محتوى المكتبة. كما نختبر بانتظام جوانب مختلفة من خدمتنا، ولا سيّما مواقعنا الإلكترونية وواجهات المستخدم لدينا وعروضنا الترويجية ومدى توفّر محتوى i-Oasis. ويمكنك إيقاف مشاركتك في الاختبارات في أي وقت بالانتقال إلى صفحة «الحساب» وتعديل إعدادات «المشاركة في الاختبارات».
4.5
يمكن تنزيل بعض محتوى i-Oasis مؤقتاً ومشاهدته دون اتصال على أجهزة متوافقة معيّنة («العناوين غير المتصلة»). وتنطبق قيود على ذلك، منها قيود على عدد العناوين غير المتصلة لكل حساب، والحدّ الأقصى لعدد الأجهزة التي يمكن تنزيلها عليها، والمهلة التي يجب أن تبدأ خلالها تشغيل هذه العناوين، والمدة التي تبقى فيها متاحة. وبعض العناوين غير المتصلة لا يمكن مشاهدتها في بلدان معيّنة؛ فإذا اتصلت من بلد لا يمكن فيه بثّ ذلك العنوان، فلن تتمكّن من مشاهدته ما دمت في ذلك البلد.
4.6
أنت توافق على استخدام خدمة i-Oasis، بما فيها جميع الخيارات والميزات المرتبطة بها، وفقاً للقوانين واللوائح والأنظمة السارية، أو للقيود المفروضة على استخدام الخدمة أو المحتوى المقدَّم. وتتعهّد بعدم أرشفة محتوى ومعلومات خدمة i-Oasis (أو ما يُحصَّل عبرها) أو نسخها أو توزيعها أو تعديلها أو عرضها أو تأديتها أو نشرها أو ترخيصها أو اشتقاق أعمال منها أو بيعها أو استخدامها (إلا بإذن صريح وارد في شروط الخدمة هذه). كما تتعهّد بألّا: تتحايل على وسائل حماية المحتوى في خدمة i-Oasis أو تزيلها أو تعدّلها أو تعطّلها أو تتلفها أو تبطلها؛ أو تستخدم الروبوتات أو برامج الزحف أو أدوات حصاد الويب أو غيرها من الأساليب الآلية للوصول إلى خدمة i-Oasis؛ أو تفكّك أي برنامج أو منتج أو عملية متاحة عبر خدمة i-Oasis أو تعيد هندستها عكسياً أو تحلّلها؛ أو تدرج أي شيفرة أو منتج أو تتلاعب بمحتوى خدمة i-Oasis بأي شكل؛ أو تستخدم أي أسلوب للتنقيب عن البيانات أو جمعها أو استخراجها. وتتعهّد كذلك بعدم رفع أو نشر أو إرسال أي محتوى بالبريد الإلكتروني أو بثّه بأي شكل بهدف تعطيل أو إتلاف أو تقييد أداء أي برنامج أو معدّات حاسوبية أو معدّات اتصالات مرتبطة بخدمة i-Oasis، بما في ذلك أي فيروس أو أي شيفرة أو ملف أو برنامج حاسوبي آخر. ونحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك لخدمتنا أو تقييده إذا خالفت شروط الخدمة هذه أو استخدمت الخدمة استخداماً غير قانوني أو غير مشروع.
4.7
قد تختلف جودة عرض محتوى i-Oasis من جهاز إلى آخر، وقد تتأثّر بعوامل مختلفة منها موقعك وعرض النطاق المتاح و/أو سرعة اتصالك بالإنترنت. ويتوقّف توفّر صيغ HD وUltra HD وHDR على اتصالك بالإنترنت وعلى إمكانات الجهاز. وليس كل المحتوى متاحاً بجميع الصيغ، ولا سيّما HD وUltra HD وHDR، ولا تتيح جميع أنواع الاشتراك مشاهدة المحتوى بجميع الصيغ. وبشكل افتراضي، تستثني إعدادات التشغيل عبر شبكة الهاتف المحمول المحتوى بصيغ HD وUltra HD وHDR. وللحصول على جودة SD يجب أن تتوفّر لنظامك سرعة اتصال لا تقلّ عن ١ ميغابت/ثانية. ويُنصح بسرعة تنزيل لا تقلّ عن ٣ ميغابت/ثانية لكل بثّ لمشاهدة محتوى بصيغة HD (٧٢٠p أو أعلى). ويُنصح بسرعة تنزيل لا تقلّ عن ١٥ ميغابت/ثانية لكل بثّ لمشاهدة محتوى بصيغة Ultra HD (٤K أو أعلى). ورسوم الاتصال بالإنترنت على عاتقك. يُرجى التواصل مع مزوّد خدمة الإنترنت لديك لمعرفة المزيد عن رسوم استهلاك البيانات المحتملة. أما المدة التي تسبق تمكّنك من مشاهدة محتوى i-Oasis فتتفاوت تبعاً لعدة عوامل، منها موقعك وعرض النطاق المتاح لحظة المشاهدة والمحتوى المختار وإعدادات جهازك المتوافق مع i-Oasis.
4.8
بُرمجيات i-Oasis مصمَّمة من قِبل i-Oasis أو لصالحها، ويجب أن تقتصر على البثّ المصرّح به لمحتوى i-Oasis وعلى الوصول إلى هذا المحتوى عبر أجهزة متوافقة مع i-Oasis. وقد تختلف هذه البرمجيات بحسب الجهاز والوسيط المستخدَمين، كما قد تختلف الوظائف والخصائص تبعاً للجهاز. وباستخدامك خدمتنا فإنك تقرّ بأنها قد تستلزم استخدام برمجيات لأطراف ثالثة تخضع لشروط تراخيصهم. وأنت توافق على تلقّي إصدارات محدَّثة من برمجيات i-Oasis أو من برمجيات الأطراف الثالثة المرتبطة بالخدمة تلقائياً.
5 — كلمات المرور والوصول إلى الحساب
المستخدِم الذي أنشأ حساب i-Oasis وتُحصَّل منه رسوم الاشتراك وفق وسيلة الدفع المختارة («صاحب الحساب») مسؤول عن كل نشاط يجري عبر حسابه في i-Oasis. وللحفاظ على التحكّم بالحساب ومنع أي شخص من الوصول إليه (ولا سيّما الوصول إلى معلومات سجلّ المشاهدة الخاص بالحساب)، يجب على صاحب الحساب أن يحتفظ بالتحكّم بالأجهزة المتوافقة مع i-Oasis المستخدَمة للوصول إلى الخدمة، وألّا يُفصح لأي شخص عن كلمة المرور أو عن تفاصيل وسيلة الدفع المرتبطة بالحساب. وأنت مسؤول عن تحديث المعلومات المتعلّقة بحسابك والحفاظ على دقّتها. وقد نُنهي حسابك أو نعلّقه لحمايتك ولحماية i-Oasis أو شركائها من أي انتحال للهوية أو أي نشاط احتيالي آخر.
6 — الضمانات وحدود المسؤولية
تُقدَّم خدمة i-Oasis «كما هي» ودون أي ضمان أو شرط من أي نوع. وعلى وجه الخصوص، لا نضمن أن تعمل خدمتنا دون انقطاع أو أن تكون خالية من الأخطاء. وأنت تتنازل عن أي مطالبة تجاهنا في حال وقوع أضرار خاصة أو غير مباشرة أو تبعية. ولا تحدّ شروط الخدمة هذه من الضمانات التي لا يجوز الخروج عنها أو من أحكام حماية المستهلك التي قد تستفيد منها بموجب التشريعات السارية في بلد إقامتك.
7 — التنازل عن الدعاوى الجماعية
حيثما يسمح القانون الساري، تتفق أنت وi-Oasis على أنه لا يجوز لأي من الطرفين رفع دعوى ضد الآخر إلا بصفة فردية، وليس بصفة مدّعٍ أو عضو في مجموعة ضمن دعوى جماعية أو دعوى تمثيلية.
وعلاوة على ذلك، وحيثما تسمح التشريعات السارية، وما لم يُتّفق على خلاف ذلك بينك وبين i-Oasis، لا يجوز للمحكمة المختصة ضمّ مطالبات أكثر من شخص واحد، ولا يجوز لها النظر في أي شكل من أشكال الدعاوى الجماعية أو التمثيلية.
8 — أحكام متفرّقة
8.1. القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط الخدمة هذه لقانون هولندا وتُفسَّر وفقاً له.
8.2. المواد غير المطلوبة
لا تقبل i-Oasis أي مواد أو أفكار غير مطلوبة تتعلّق بمحتوى i-Oasis، وتخلي مسؤوليتها عن أي تشابه بين محتواها أو برامجها وبين المواد أو الأفكار المرسَلة إليها.
8.3. خدمة العملاء
لمزيد من المعلومات عن خدمتنا وميزاتها، أو إذا احتجت إلى مساعدة في استخدام حسابك، يُرجى زيارة مركز المساعدة الخاص بـ i-Oasis عبر الموقع i-Oasis.com. وفي بعض الحالات قد تساعدك خدمة العملاء باستخدام أداة للمساعدة والوصول عن بُعد نتحكّم من خلالها بحاسوبك تحكّماً كاملاً. وإذا لم ترغب في منحنا هذا الوصول، فعليك رفض المساعدة عبر أداة الوصول عن بُعد، وعندها سنساعدك بوسائل أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة هذه والمعلومات المقدَّمة من خدمة العملاء أو المعروضة في أقسام أخرى من مواقعنا، تسود هذه الشروط.
8.4. البطلان — عدم الصلاحية
إذا تبيّن أن حكماً أو أكثر من أحكام شروط الخدمة هذه باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظلّ الأحكام المتبقية سارية بالكامل ومحتفظة بآثارها.
8.5. تعديل شروط الخدمة والتنازل عنها
يجوز لـ i-Oasis تعديل شروط الخدمة هذه من حين إلى آخر. وسنُعلمك قبل ٣٠ يوماً على الأقل من سريان تلك التعديلات. ويجوز لنا في أي وقت التنازل عن هذا العقد المبرم معك أو نقله، بما في ذلك ما يرتبط به من حقوق والتزامات، وأنت توافق على التعاون معنا في إطار هذا التنازل أو النقل.
8.6. المراسلات الإلكترونية
سنرسل إليك المعلومات المتعلّقة بحسابك (مثل تفويضات الدفع والفواتير وتغييرات كلمة المرور أو وسيلة الدفع ورسائل التأكيد والإشعارات) بالوسائل الإلكترونية حصراً، كإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان الذي زوّدتنا به عند التسجيل.